TERMOS DE SERVIÇO

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FALLS BIKE TOUR

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Última atualização: 1º de outubro de 2026

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Estes Termos de Serviço estabelecem as condições gerais aplicáveis à utilização dos canais digitais e à contratação dos serviços oferecidos pela Falls Bike Tour.

 

Ao acessar nossos canais, solicitar atendimento, realizar uma reserva ou contratar nossos serviços, o usuário declara estar ciente destes Termos, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira.

 

1. IDENTIFICAÇÃO

 

Falls Bike Tour
CNPJ: 44.394.519/0001-77
Localização: Foz do Iguaçu – Paraná – Brasil
Telefone/WhatsApp: (45) 99136-5986

 

A Falls Bike Tour atua na prestação de serviços e experiências relacionadas ao turismo e cicloturismo.

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2. OBJETO

 

A Falls Bike Tour disponibiliza experiências turísticas e de cicloturismo, incluindo passeios de bicicleta, roteiros guiados e outras atividades relacionadas ao turismo.

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As características específicas de cada experiência, como percurso, distância, duração, nível de dificuldade, itens incluídos, requisitos, horários e valores, poderão ser apresentadas no momento da contratação.

 

3. RESERVAS E CONTRATAÇÃO

​

As reservas poderão ser realizadas pelos canais disponibilizados pela Falls Bike Tour.

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A confirmação da reserva poderá estar condicionada à disponibilidade, ao fornecimento das informações necessárias e ao cumprimento das condições comerciais informadas no momento da contratação.

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O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas.

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4. PREÇOS E PAGAMENTOS

​

Os preços dos serviços serão aqueles informados no momento da contratação.

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Eventuais condições de pagamento, sinal, parcelamento, cancelamento ou reembolso serão apresentadas conforme o serviço contratado, respeitando a legislação aplicável.

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5. CONDIÇÕES DAS EXPERIÊNCIAS

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As atividades de cicloturismo podem envolver esforço físico e exposição a condições externas, incluindo variações climáticas, trânsito, terrenos irregulares, estradas, trilhas e outros fatores inerentes à atividade.

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O participante deverá observar as orientações de segurança fornecidas pelos guias e profissionais responsáveis pela experiência.

 

A Falls Bike Tour poderá alterar itinerários quando necessário por razões de segurança, condições climáticas, fechamento de vias, determinações de autoridades, questões fronteiriças, eventos de força maior ou circunstâncias que possam comprometer a segurança ou execução adequada da experiência.

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Eventuais alterações serão conduzidas observando a legislação aplicável e os direitos do consumidor.

 

6. RESPONSABILIDADES DO PARTICIPANTE

 

O participante deverá:

• fornecer informações verdadeiras;

• observar as orientações de segurança;

• utilizar adequadamente os equipamentos fornecidos;

• respeitar leis e regulamentos locais;

• respeitar orientações dos guias;

• apresentar documentos exigidos para determinadas atividades;

• comunicar circunstâncias relevantes que possam interferir na realização segura da atividade.

 

Em roteiros internacionais, é responsabilidade do participante apresentar documentação válida e adequada para ingresso nos respectivos países, observadas as informações previamente fornecidas pela empresa.

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7. COMUNICAÇÃO PELO WHATSAPP

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A Falls Bike Tour poderá utilizar o WhatsApp e a Plataforma do WhatsApp Business para atendimento ao cliente e comunicações relacionadas aos seus serviços.

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Por esse canal poderão ser encaminhadas informações como:

• respostas às solicitações do usuário;

• informações sobre roteiros;

• orçamentos;

• confirmações de reserva;

• informações operacionais;

• alterações de horários ou itinerários;

• orientações relacionadas à experiência;

• suporte ao cliente;

• outras comunicações permitidas pelas regras aplicáveis.

 

A Falls Bike Tour busca realizar suas comunicações de acordo com as regras aplicáveis do WhatsApp Business e com a legislação vigente.

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8. COMUNICAÇÕES PROMOCIONAIS

​

Comunicações promocionais serão realizadas observando a legislação aplicável, as políticas das plataformas utilizadas e as preferências manifestadas pelo usuário.

​

O usuário poderá solicitar que não sejam mais enviadas comunicações promocionais pelos canais disponibilizados pela empresa.

 

9. USO ADEQUADO DOS CANAIS

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Os canais digitais da Falls Bike Tour não poderão ser utilizados para:

• prática de atos ilícitos;

• fraude;

• envio de conteúdo malicioso;

• tentativa de acesso indevido a sistemas;

• violação de direitos de terceiros;

• assédio, ameaça ou prática abusiva;

• utilização indevida da propriedade intelectual da empresa.

 

A empresa poderá adotar medidas razoáveis para proteger seus sistemas, colaboradores, clientes e demais usuários.

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10. PROPRIEDADE INTELECTUAL

 

Marcas, logotipos, fotografias, vídeos, roteiros, textos, materiais gráficos e demais conteúdos produzidos ou disponibilizados pela Falls Bike Tour são protegidos pela legislação aplicável.

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Sua reprodução ou utilização comercial não autorizada poderá ser vedada, ressalvadas as hipóteses legalmente permitidas.

 

11. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

 

O tratamento de dados pessoais realizado pela Falls Bike Tour observará sua Política de Privacidade, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD e demais normas aplicáveis.

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A Política de Privacidade integra estes Termos para fins de informação sobre coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento, proteção e exclusão de dados pessoais.

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12. SERVIÇOS DE TERCEIROS

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Algumas funcionalidades utilizadas pela Falls Bike Tour poderão ser fornecidas por terceiros, incluindo plataformas de mensagens, pagamentos, hospedagem, mapas, reservas e outros serviços tecnológicos.

​

A utilização dessas plataformas também poderá estar sujeita aos termos e políticas dos respectivos fornecedores.

 

13. WHATSAPP E META

​

WhatsApp e Meta são serviços independentes da Falls Bike Tour.

 

A utilização do WhatsApp está sujeita também aos termos, políticas de privacidade e demais regras estabelecidas pelo próprio WhatsApp e pela Meta.

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A Falls Bike Tour não representa, controla ou substitui o WhatsApp ou a Meta.

 

14. PRIVACIDADE E EXCLUSÃO DE DADOS

 

O usuário poderá consultar nossa Política de Privacidade para compreender como seus dados são tratados.

 

Também poderá solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais nos casos previstos na legislação aplicável por meio dos canais oficiais da Falls Bike Tour.

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15. LIMITAÇÕES E RESPONSABILIDADES

 

A Falls Bike Tour buscará prestar os serviços contratados de forma segura e de acordo com as condições apresentadas ao cliente.

 

Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como exclusão ou limitação de direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

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16. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

 

Estes Termos poderão ser atualizados periodicamente em razão de mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

 

A versão vigente será disponibilizada nos canais oficiais da Falls Bike Tour.

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17. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

 

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, especialmente, quando aplicáveis, o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

 

Ficam preservadas integralmente as regras legais de competência e proteção aplicáveis ao consumidor.

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18. CONTATO

 

Dúvidas relacionadas a estes Termos ou aos serviços da Falls Bike Tour poderão ser encaminhadas para:

 

FALLS BIKE TOUR
CNPJ: 44.394.519/0001-77
Foz do Iguaçu – Paraná – Brasil
WhatsApp: (45) 99136-5986

Falls Bike Tour — Sua conexão com a natureza.

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